A toborzási folyamat rendkívüli jelentőséggel bír egy szervezet számára, hiszen közvetlen hatással van a vállalat sikerére és versenyképességére. A megfelelő munkaerő kiválasztása és integrálása a szervezet céljainak elérésében alapvető szerepet játszik – azonban ez nem valósítható meg egy hatékony toborzási folyamat nélkül. Hogyan növelhető a toborzás hatékonysága a mesterséges intelligencia segítségével? Blogposztunkban választ adunk erre a kérdésre!
A toborzási folyamat elsődleges célja, hogy a vállalat megtalálja azon munkavállalókat, akik rendelkeznek a szükséges tudással, készséggel és tapasztalatokkal a kívánt pozíció betöltéséhez, így magas minőségű munkavégzésükkel növelik a szervezet hatékonyságát is.
A toborzási folyamat hatékonysága számos tényezőtől függ.
- Elsődleges egy világos és pontos álláshirdetés készítése, amely érthetően leírja a munkakört, az elvárásokat, a szükséges készségeket és tapasztalatokat, hiszen ezeket kommunikálva kaphatjuk meg a keresett jelölteket.
- A kommunikáció módja is fontos, hiszen csak a megfelelő toborzási csatornákon keresztül érhetjük el azt a közönséget, akit meg szeretnénk szólítani. Ezek lehetnek online állásportálok, közösségi média platformok, offline hirdetési felületek vagy szakmai események.
- Ezt követően érdemes egy gyors és hatékony szűrési folyamat megtervezése is, amely során áttekintjük a jelentkezőinket, interjúkat szervezünk, teszteket készítünk és értékelünk, valamint elvégezzük a szükséges háttér- és referenciavizsgálatokat.
- Érdemes jelentkezőinkkel korrekten kommunikálni, hiszen az elmaradt visszajelzések rossz hírünket is kelthetik a munkaerőpiacon, ugyanakkor a pozitív jelöltélmény biztosítása hosszú távú előnyökkel jár. Egy erős és pozitív munkáltatói márka vonzóbbá teszi a vállalatot a potenciális jelöltek számára, illetve a jó hírnév, a munkakörülmények, a karrierlehetőségek és a vállalati kultúra mind befolyásolják a jelentkezők számát és minőségét is.
- A toborzási folyamat során az objektív és konzisztens értékelési módszerek alkalmazása biztosítja, hogy a legalkalmasabb jelöltek kerüljenek kiválasztásra. Ez magában foglalhat strukturált interjúkat, készségteszteket, személyiségteszteket és próbafeladatokat.
- A gyors döntéshozatal elengedhetetlen a versenyképesség megőrzéséhez, különösen a magas keresletű pozíciók esetén. A gyors reakcióidő növeli a jelöltek pozitív benyomását a vállalatról és csökkenti annak esélyét, hogy más ajánlatokat fogadjanak el.
- Érdemes a toborzási folyamatunkat folyamatosan értékelni és fejleszteni. A lényeges adatok begyűjtése és elemzése (pl. jelentkezők száma, sikeres felvételek aránya, jelöltélmény visszajelzései) segít azonosítani a gyenge pontokat és a fejlesztési lehetőségeket.
Milyen digitális irányzatok, eszközök vannak a toborzásban?
Napjainkban a modern technológia bevezetése, a manuális megoldások lecserélése nemcsak lehetőség, hanem kötelesség, hiszen aki nem fejleszt, az bizony lemarad a mezőnytől, idővel pedig kipörög a rendszerből. A digitalizáció az élet és a munka minden területét áthatja, így a toborzást is.
A toborzás területén a hagyományos offline toborzási eszközöket egyre inkább felváltják az online szolgáltatások. A bármikor és bárhonnan elérhető szoftverek és adatbázisok modern alapokra helyezik a HR-munkát, így egészen új távlatokat nyitnak a munkavégzésben.
Az új munkavállalók kiválasztása során a toborzási stratégiában az egyik legnépszerűbb az ATS (Applicant Tracking System), vagyis a jelölt követő rendszer, amely jelentős terhet vesz le a HR-esek válláról és ténylegesen mentesíti őket az adminisztrációs feladatok alól. Ezek a rendszerek segítenek hatékonyabban és gyorsabban lefolytatni a toborzási és kiválasztási folyamatot, hiszen használatukkal menedzselhető a teljes folyamat a hirdetésfeladástól az új munkaerő felvételéig. Olyan funkciókkal rendelkezik, mint például a jelentkezők adatainak gyűjtése és tárolása (önéletrajzok, motivációs levelek, referenciák stb.), amely lehetővé teszi a munkáltatók számára, hogy könnyedén átlássák és kezeljék az adatbázist, illetve különböző szempontok szerint szűrhessenek és értékeljenek benne.
A rendszer segít a jelentkezők státuszának nyomon követésében is. Pontosan láthatóvá válik, hogy a jelölt mennyit haladt előre a kiválasztási folyamatban, emellett a munkáltató értesítheti is a következő lépésekről (interjú időpontja, teszt eredménye), így a visszajelzés sem marad el a jobb jelöltélmény érdekében. Az ATS-ek segítenek abban, hogy a HR-osztály és a jelentkezők közötti kapcsolat folyamatos és professzionális legyen.
Mesterséges intelligencia a HR-ben
Az AI-technológiák megjelenése és rohamos minőségi javulása olyan lehetőségeket nyitott, amelyek korábban elképzelhetetlenek voltak és ezek a változások a toborzás világában is érezhetők. Úgy néz ki, hogy az AI gyökeresen átalakítja a játékszabályokat, a HR szakembereknek és cégvezetőknek pedig tartaniuk kell a lépést ezzel.
Az MI a HR számos területén tud hatékony segítséget nyújtani, legyen szó onboardinról, éves képzési tervek készítéséről, toborzásról, munkavállalói elégedettségi kérdőívek készítéséről vagy éppen a kilépő interjúk elemzéséről.
A mesterséges intelligencia megoldásainak alkalmazása során kiemelt figyelmet kell szentelni a jogszabályi előírások és etikai normák betartásának. Alapvető követelmény minden digitális HR-megoldásnál – az AI-nál különösképp – a személyes adatok védelme, a diszkrimináció elkerülése és a pártatlanság garantálása, így szigorú kontrollt kell biztosítanunk.
Hogyan használható az MI a toborzás során?
A mesterséges intelligencia számos vonatkozásban könnyítheti meg a toborzási folyamatot. Összegyűjtöttünk néhány példát, amelyekre ma már elérhető AI-megoldások léteznek:
1. Önéletrajzok automatizált szűrése
Ez az egyik leggyakoribb módja a mesterséges intelligencia használatának a toborzásban. A megoldásnak köszönhetően sokkal gyorsabban megtalálhatjuk a legmegfelelőbb jelöltet, így időt és energiát takaríthatunk meg és több időnk marad az igazán fontos feladatokra.
2. Virtuális asszisztens
A chatbotok és virtuális asszisztensek folyamatosan, akár 0-24-ben kommunikálhatnak az érdeklődőkkel vagy jelentkezőkkel, a leggyakrabban feltett kérdéseket automatizáltan megválaszolják. Ez a funkció nem csak jelentősen leegyszerűsíti a toborzást, hanem leveszi a HR-esek válláról az egyik legidőigényesebb részét is a folyamatnak, így a kapacitásokat is tudjuk bővíteni az MI által biztosított virtuális asszisztensekkel.
3. Álláshirdetések készítése, személyre szabása
Az MI-re már az álláshirdetések megírását is bízhatjuk, emellett akár már személyre szabott ajánlórendszerek is segíthetik a HR-szakembereket abban, hogy releváns és figyelemfelkeltő állásajánlatokat készítsenek a jelöltek számára.
4. Elemzés és becslés
A mesterséges intelligencia ma már arra is képes, hogy előre jelezze egy adott jelölt teljesítményét és illeszkedését a vállalati kultúrához. A prediktív elemzésnek köszönhetően segít a toborzónak felmérni, hogy a jelölt miként fogja befolyásolni a szervezet teljesítményét.
5. Trendek meghatározása
A munkaerőpiaci trendek felmérése és az igények alakulásának elemzése ma már kulcsfontosságú a hatékony toborzáshoz. Ebben ma már segítségünkre lehetnek a Big Data elemzésre specializált AI megoldások.
6. Automatizált jelentések
A HR-esek gyorsan és hatékonyan értékelhetik a felállított toborzási folyamatot, amennyiben automatizáltan készíthetnek riportokat és jelentéseket a mesterséges intelligencia segítségével.
7. Interjúk újraértelmezése
Az AI képes egészen új távlatokat is nyitni a toborzásban. A jelöltek interjúinak AI-alapú elemzése még egy jó darabig nem lesz elterjedt, hiszen sok esetben ellenérzéseket válthat ki az emberekből. Ugyanakkor a beszéd- és arcfelismerő technológiák ma már képesek arra, hogy a jelöltek érzelmeit és nonverbális kommunikációs jeleit objektíven értékeljék, így a toborzók több információt szerezhetnek a jelölt személyiségéről és kommunikációs képességeiről.
Hatékony és naprakész toborzási megoldás a HRmasterrel
A toborzás és kiválasztás legfontosabb hívószava a XXI. században a hatékonyság. Az a cég tudja megszerezni a legjobb jelölteket, amelyik nagy figyelmet fordít a munkáltatói márka felépítésére és gondozására, emellett pedig hatékonyan és gyorsan tud lépni. A HR-digitalizációs szoftverek ebben óriási segítséget nyújtanak a vállalatoknak. Milyen megoldást kínál a HRmaster?
A HRmaster válasza egy igazi HR-tech folyamat megvalósítása! Az integrált szoftverrendszer 22 modulja közül az egyik a Toborzás és kiválasztás (ATS) modul, amelynek használatával elbúcsúzhatunk a hosszadalmas manuális adatrögzítéstől, hiszen a beépített automatizációk leveszik a vállunkról ezt a terhet. A HR-osztály így a pályázókra koncentrálhat az adminisztráció helyett.
A modul könnyen áttekinthető, naprakész és azonnal elérhető adatokat szolgáltat a jelöltekről, statisztikakészítési és riportolási funkciókkal, emellett lehetőséget nyújt az automatikus és manuális e-mail küldésre is.
Erősítsd az employer brandinged a HRmaster moduljával, hozd létre a cég arculatára szabott karrieroldalt, majd publikáld pár kattintással álláshirdetéseidet!
Javítsd vállalatod külső képét modern, digitális HR-megoldásunkkal!
