A kiégés, vagy más néven burnout szindróma egyre gyakoribb jelenség a munkahelyeken. Gyorsan változó napjainkban szinte már elkerülhetetlen a stressz, így sokakat érinthet. A kiégés egy összetett betegségnek tekinthető, amely szinte minden területen megjelenhet, és az egészségügyi tényezők mellett azért is nagyon fontos, mert nemcsak a munkavállaló, hanem a munkahelyi közösség és maga a vállalat számára is komoly következményekkel járhat. Az időben való felismerés, kezelés és megelőzés kulcsfontosságú a munkahelyi jólét és a hatékonyság megőrzésében.
Mit nevezünk kiégésnek?
A kiégésnek azt az állapotot nevezzük, amikor a folyamatos stressz, túlterheltség és érzelmi kimerültség az egyén motivációját, munkakedvét és produktivitását drámaian csökkenti. Ennek kialakulása egy fokozatos folyamat: az emberek először apró jeleket tapasztalnak, de ha ezek súlyosbodnak, a kiégés hatásai végül olyan mértékben befolyásolhatják az életüket, hogy munkaképességük jelentős mértékben csökkenhet. A kiégés tehát nem egyenlő a fáradtsággal, hanem egy komoly, komplex betegség, amely több aspektust is érint, például a fizikai és mentális jólétet.
Mik a kiégés tünetei?
A kiégést sokféleképpen lehet megélni, mindenkinél más tünetek jelentkeznek, amiket könnyen azonosíthatunk egyéb betegségekkel. Azonban van néhány közös jel, amelyekre érdemes odafigyelni:
1. Fizikai kimerültség: A folyamatos fáradtság és energiahiány, amely már a legkisebb feladatok elvégzését is lehetetlenné teszi.
2. Mentális kimerültség: Az a fajta érzelmi kimerültség, amikor a munkavállaló elveszti lelkesedését és motivációját, úgy érzi, fáradtan kel fel reggel és nincs lelki ereje dolgozni.
3. Negatív érzések: A kiégés során a munkavállalók gyakran kezdik el nyűgként kezelni munkájukat, és egyre több negatív érzés társul a feladataikhoz, már a sikereket sem tudják olyan szinten megélni, mint azelőtt.
4. Csökkenő teljesítmény: A kiégett dolgozó nem képes elérni a tőle megszokott munkavégzési szintet, sőt, egyre inkább elmarad a szokásos teljesítményétől.
5. Társas elszigetelődés: A kiégett egyének hajlamosak elkerülni a társas interakciókat, ami a munkahelyi kapcsolatok gyengüléséhez és a csapatdinamika romlásához vezethet.
6. Szorongás és depresszió: A hosszú távú, kezeletlen kiégés depresszióhoz vagy szorongáshoz vezethet, melyek a munkahelyi teljesítményre is komoly hatással vannak, de ennél sokkal nagyobb probléma, hogy a dolgozó teljes életére kihatnak.
Hogyan derülhet fény a kiégésre?
Mivel a jelek fokozatosan, észrevétlenül jelennek meg, a kiégés általában nehezen azonosítható. Van azonban néhány eszköz, amely segíthet felismerni a problémát már a kezdeti szakaszokban. Ilyen eszköz lehet a HRmaster teljesítményértékelő modulja. Ez az innovatív rendszer segíthet a HR-eseknek és a vezetőknek, hogy folyamatosan figyelemmel kísérjék munkavállalóik teljesítményét, motivációját és jólétét.
A teljesítményértékelők nemcsak a munkavállaló aktuális teljesítményét mutatják, hanem képesek jelezni, ha a munkatársak körében csökken a motiváció, a munkakedv, vagy egyéb, kiégésre utaló jelek azonosíthatók. Így könnyebben észlelhetjük, ha egy munkavállaló már a kiégés jeleit mutatja, és időben beavatkozhatunk.
Mit tehetünk, ha kiégéssel állunk szemben?
Amikor már észleljük a kiégés tüneteit egy munkavállalónál, nagyon fontos, hogy megfelelően kezeljük a helyzetet. A HR-esek és vezetők szerepe kulcsfontosságú, hogy ne csak a problémát azonosítsák, hanem hatékony megoldást kínáljanak.
1. Támogatás és megértés: Egy kiégett munkavállaló számára az egyik legfontosabb dolog, amit tehetünk, hogy figyelmet és támogatást nyújtunk neki. Fontos, hogy empátiával és türelemmel kezeljük a helyzetet, és éreztessük, hogy nincs egyedül a problémáival.
2. Pihenés és regenerálódás: A kiégés kezelésének egyik alapvető eleme, hogy pihenési időszakot biztosítunk a munkavállalónak. Ez lehet akár rövid szabadság, de hosszú távon célszerű a munkaterhelés csökkentése, az okok megszüntetése, vagyis a munkafolyamatok átszervezése is, hogy a pihenés után ne a régi mókuskerék várja vissza a dolgozót.
3. Mentális egészség támogatása: A kiégés gyakran mentális problémákkal is jár, ezért a munkavállaló számára hasznos lehet pszichológiai tanácsadás vagy coaching biztosítása. Ezzel segíthetjük őket abban, hogy újra feltöltődjenek és visszanyerjék a motivációjukat. Ezek a szolgáltatások akár béren kívüli juttatásként is adhatók a munkavállalóknak.
4. Folyamatos kommunikáció: A rendszeres beszélgetések és visszajelzések segíthetnek a munkavállaló számára abban, hogy jobban megértse saját érzéseit és javítson stresszkezelési módszerein.
Mit tehet a vállalat a megelőzés érdekében?
A kiégés megelőzésének legjobb módja a munkakörnyezet folyamatos monitorozása és a munkavállalók jólétének garantálása. A vállalatok számára kulcsfontosságú, hogy a kiégés megelőzése érdekében olyan környezetet alakítsanak ki, amely elősegíti a mentális egészséget, a kiegyensúlyozott munkát és a megfelelő munkakörülményeket.
A munkavállalók számára fontos, hogy megfelelő egyensúlyt találjanak a munka és a magánélet között. A rugalmas munkaidő és a távmunka segíthet a túlterheltség csökkentésében. Fontos a munkahelyi közösség is, hiszen egy támogató környezetben az egyének a csapat részének érzik magukat, így könnyebb megbirkózni a mindennapok nehézségeivel. Mindezek mellett a vállalatoknak biztosítaniuk kell a munkavállalók számára az elegendő pihenést, mivel a folyamatos munkaidő terhelése fokozza a kiégés kockázatát.
Mit tehet a munkavállaló?
Az egyén számára is fontos, hogy felismerje a kiégés jeleit, és időben reagáljon. Kiemelt szerepet kap a munkán kívüli időtöltés, például a fizikai aktivitás, a relaxációs technikák és a megfelelő alvás pedig segíthet a stressz kezelésében. Ha viszont a kiégés jelei mégis megjelennek, ne féljünk segítséget kérni – legyen szó a vezetőről, a HR-es kollégákról, vagy egy mentálhigiénés szakemberről.
A kiégés komoly betegség, de a megfelelő felismerés, kezelés és megelőzés mellett elkerülhető, vagy kezelhető. Lényeges, hogy vállalatok és munkavállalók közösen dolgozzanak a munkahelyi jólét és a kiegyensúlyozott életmód fenntartásán. A HRmaster a moduljainak segítségével technológiai oldalról támogatja a munkahelyi jóllét fejlesztését a szervezetekben. További részletek olvashatók weboldalunkon a termékeinkről!
